CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de HOTELES HOLIDAY WORLD** (SEGEHOTEL, S.L.U., AUXIHOTEL, S.L.U. y CAMPOBENAL, S.L.U., en adelante, HOTELES HOLIDAYWORLD), para los usuarios que por cualquier razón accedan a www.holidayworld.es (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el mismo.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de los Condiciones Generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales.
Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con HOTELES HOLIDAY WORLD**.
LA RESERVA DE MARBELLA, S.A., como administradora del site, facilita, a través del mismo, los trámites necesarios para obtener la prestación de los servicios ofrecidos por los distintos hoteles y que son elegidos por los usuarios en función de sus preferencias, indicadas durante el proceso de reserva y que son las que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.
2. Uso de los servicios de Reserva on-line de HOTELES HOLIDAY WORLD**
2.1. Servicios de Reserva on-line.
2.1.1. Servicios de Reserva On-line: Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los HOTELES HOLIDAY WORLD**. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.
2.1.2. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.
2.1.3. Garantía y política de cancelación: Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario.
A. POLÍTICA DE PAGO DE RESERVAS
Cuando el cliente haga una reserva a través de Internet, se le realizará un cargo por el 100% del importe de la reserva, pero con fecha de ejecución del primer día de entrada del cliente al hotel. Es decir un cargo a futuro.
B. POLITICA DE CANCELACIÓN
Se facturará 1 noche de estancia por habitación cancelada, siempre que ésta sea efectuada con menos de 7 días.
Modificación
No se admitirán, cambios o modificaciones en las reservas en temporada alta , Semana Santa , Puentes y Fin de Año, salvo para los siguientes casos:
1. Ampliación del periodo de reserva.
2. Ampliación del número de habitaciones a reservar.
3. Incorporación de más ocupantes por habitación
D. POLÍTICA DE NO ASISTENCIA O “NO SHOW”
En caso de que el cliente, no se presentara, en la fecha de entrada, prevista en la reserva, sin haber realizado un cancelación de la misma, se le aplicará lo dispuesto en el apartado B
2.1.4. Precios por habitación y noche. Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA o el impuesto indirecto equivalente.
2.2. Uso de los servicios.
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, HOTELES HOLIDAY WORLD** y/o su imagen.
2.3. Variabilidad del sistema
HOTELES HOLIDAY WORLD** podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de HOTELES HOLIDAY WORLD**, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico
3. Protección de los datos personales de los usuarios por parte de HOTELES HOLIDAY WORLD**
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), y de lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico LSSICE, HOTELES HOLIDAY WORLD**, le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro Web Site, así como aquellos datos a los que HOTELES HOLIDAY WORLD** acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del Web Site de HOTELES HOLIDAY WORLD**, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es HOTELES HOLIDAY WORLD** (AUXIHOTEL SLU ( Beach Club), SEGEHOTEL, SLU (Holiday Palace), CAMPOBENAL SLU (Holiday Village), con la finalidad de facilitar los servicios contenidos en el site en concreto: gestión de reservas online, envío de sugerencias y gestión de currículums para futuros procesos de selección, así como el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico y postal a lo que ud consiente expresamente, de conformidad con las normas arriba indicadas.
El usuario, podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD ante la dirección de acceso o ante la dirección de correo electrónico de cada responsable del fichero (disponobles en el apartado Información Legal de este Web site).
La no cumplimentación de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico podrá tener como consecuencia que HOTELES HOLIDAY WORLD** no pueda atender a su solicitud. Las finalidades de la recogida de sus datos personales son las que particularmente se indiquen en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de registro electrónico.
Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de HOTELES HOLIDAY WORLD**.A los efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por HOTELES HOLIDAY WORLD** a empresas del Grupo , en concreto LA RESERVA DE MARBELLA S.A, e INMOBILIARIA PEÑARROYA S.A, pertenecientes al sector hotelero e inmobiliario quedando por tanto informado de lo dispuesto en el artículo 27 LOPD, relativo a la comunicación de la primera cesión de datos.
El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de HOTELES HOLIDAY WORLD**, en los términos y condiciones aquí establecidos. HOTELES HOLIDAY WORLD** se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.
HOTELES HOLIDAY WORLD** le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
4. Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones Generales de contratación
HOTELES HOLIDAY WORLD** se reserva el derecho de modificar cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.
5. Salvaguarda de las Condiciones Generales de contratación.
Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
6. Ley aplicable y Jurisdicción competente.
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. HOTELES HOLIDAY WORLD** y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, HOTELES HOLIDAY WORLD** y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga (España).